Loading cart

8 909 955-05-05

89099550505@mail.ru

@  Задать вопрос менеджеру

You need to upgrade your Flash PlayerBypass the detection if you wish.
В шоколаде

Обмен/Возврат

 

  • Вызов курьера для обмена — 250 руб
  • Возврат ФГУП "Почта России" только по причине брака!!!


 

Для возврата или обмена брака Вам необходимо написать письмо, указав № заказа, дату, модель, размер и цвет изделия и отправить на электронный адрес: 89099550505@mail.ru

Возврат возможен при согласовании причины возврата с менеджером, и только по условиям интернет-магазина:

 

1.) Заполните форму возврата ( Скачать форму возврата ): введите все данные (ФИО, индекс, полный адрес). Для совершения денежного перевода распечатайте форму, поставьте свою подпись, вложите в почтовый пакет с возвратом.

 

2.) Отправьте нам товар вместе с формой возврата через ФГУП «Почта России»

 


3.) Ожидайте возврат денежных средств (возращается только стоимость товара, пересылку оплачивает покупатель) в течение 10 дней с даты получения, нами, Вашей посылки.

 

Товар без механических повреждений и заводского брака, Вами принятый и оплаченный при нашем курьере, возврату не подлежит.

Наша команда сотрудников тщательно отслеживает изменения в товаре любого типа - даже если имеется незаметное отклонение от цвета, размера, длины-указанное на странице товара - Наши менеджеры непременно Вам об этом сообщат и помогут подобрать нужный Вам размер, цвет и тд.

 

В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные, бельевые, изделия чулочно-носочные).

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, товар надлежащего качества, возврату не подлежит.

Мы работаем с качественными товарами, и брака практически не бывает. Так же перед доставкой весь товар тщательно проверяется на предмет брака, поэтому вероятность того, что Вам доставят бракованный товар, очень мала.


Несовпадение оттенка товара дефектом или неправильным вложением не считается. 
Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты, которой в случае необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.

Новости
10 августа, 2017
Сообщить о поступлении товара: новая услуга для покупателей, товар поступает на склад и...
07 июля, 2017
В скором времени Вы сможете оплатить товары напрямую с сайта: Кредитные карты, Онлайн...
Акция
23 апреля, 2017

Скоро! Комплекты товаров!!! 3 по цене 1

22 апреля, 2017

Сниженная цена для многих товаров в разделе Распродажа

Отзывы
Елена,
Москва
| 24 августа, 2017
24.08.2017г получила два костюма. Качество продукции отменное, работа менеджера очень профессиональная. Думала, что отзывы заказные, уж больно много и все хорошие... и вот пишу сама. Огромное спасибо!
Юлия,
Санкт-Петербург
| 17 мая, 2017
Работой магазина довольна. Доставили покупку в питер за 4 дня!!! Спасибо!!
Ксения,
Омск
| 07 марта, 2017
Спасибо большое за костюм,подошёл размер по параметрам четко!))) Качество тоже отличное)))
Елизавета,
Москва
| 19 декабря, 2016
Отличный магазин !Помогли с выбором размера, костюмчик очень хороший. Понравилась работа курьера, доставили в обещанное время, дали возможность померить. Спасибо!
Александра,
Москва
| 19 ноября, 2016
Заказывала два раза, точнее три. Все приходило отлично. Костюмы понравились. Ношу с удовольствием. Но пришлось заменить один, цвет для меня яркий. Заменили без проблем. Спасибо.
Александра,
Москва
| 25 октября, 2016
Отличный костюм,качество супер!!!! На 44 заказала м46 на рост 175, отлично сидит. Работа менеджера и курьера оперативня, спасибо вам!
Галина ,
Тамбов
| 19 октября, 2016
Получила свою белую кофточку "Cosmo" она классная, именно такая как я хотела, супер качество!
Елена,
Юктали
| 09 сентября, 2016
Заказывала костюм осенний милитари.Качество хорошее.Размер подошел.
Мария,
Железнодорожный
| 05 сентября, 2016
Хочу сказать огромное спасибо всем, кто работает в этом магазине! Отдельное спасибо Ольге! С вами очень приятно приятно общаться. Качество и работа с клиентом на высоком уровне.
Юлия ,
Москва
| 03 марта, 2016
Заказываю v-shokolade уже третий раз! Все идеально, четко и вовремя! А костюмы Cosmo - это просто бомба! !! Штаны с низкой посадкой мою любимые, очень стильные! Ношу и с кроссовками и со шпильками