Ответы на популярные вопросы

Ответы на самые часто задаваемые вопросы покупателей

Вопрос-ответ

Вопрос покупателя

Если я не могу Вам дозвониться, что делать?

Ответ www.v-shokolade.ru

В самом верху на сайте есть кнопка "Задать вопрос менеджеру"  или просто напишите нам на e-mail. По телефону менеджеры в основном только перезванивают покупателям, которые уже оформили заказ на сайте, и ждут подтверждения от менеджера. Поэтому наш телефон практически всегда занят. Приносим извинения!

Вопрос покупателя

Можно оформить заказ по телефону?

Ответ www.v-shokolade.ru

Нет. Оформление заказов только через наш сайт!

Вопрос покупателя:

Если мне не подойдет размер, что делать?

Ответ www.v-shokolade.ru   

Для точности в выборе размера, при оформлении заказа заполните форму с указанием Ваших объёмов в см., перед звонком наш менеджер измерит модель, и предложит самый подходящий для Вас размер выбранной модели! Возврата по причине " Не подошел размер" - нет!

Вопрос покупателя

Сколько идет посылка?

Ответ www.v-shokolade.ru

Посылка по России доставляется в место вручения (это Ваша почта индекс которой Вы указали в заказе) в течении 7-10 дней! Мы отправляем посылки ускоренным 1м классом, если не извещения в ящике, проверьте где Ваша посылка на сайте: Почта-России.рф

Обычно посылка прибыла, и ожидает получения, а Вы об этом не знаете!

Вопрос-Ответ

Вопрос покупателя

Я оформил(а) заказ, но мне не перезвонили, почему?

Ответ www.v-shokolade.ru

Заранее приносим извинения за такую ситуацию, но такое к сожалению возможно. Проверьте пожалуйста эл.почту, если у нас возникает проблема с отправлением заказа, мы указываем причину в письме на Ваш e-mail.

Вопрос покупателя

Как узнать где моя посылка?

Ответ www.v-shokolade.ru

После того как Вам перезвонил наш менеджер, и Вы лично подтвердили заказ, посылка отправляется к Вам. Через 2-3 дня Вам поступит смс с номером Вашей посылки, по этому номеру из 14 цифр, можно отследить где сейчас Ваша посылка на сайте: Почта-России.рф. Или на нашем сайте – картинка со ссылкой Почта России!

Вопрос покупателя

Почему модель костюма одинаковая, а цена разная?

Ответ www.v-shokolade.ru

Мы стараемся угодить нашим покупателям, и поэтому у нас существует 2 вида продаваемых вещей: 1) Вещи которые мы отшиваем сами, контролируя качество пошива, ткани, фурнитуры и тд.- поэтому цена этих товаров дороже. 2) Вещи которые для нас отшивают Российские фабрики, всё тоже самое, только без личного контроля, и чуть более дешевых материалов, но давая тем самым возможность приобрести модные, актуальные вещи по доступным ценам!

 Благодарим за выбор нашего интернет магазина и за своевременно полученные посылки!!!)

С уважением, весь коллектив  В шоколаде.ру

  • Быстрая Доставка по Москве
  • Доставка по России 1м классом!
  • Помощь нашего менеджера в подборе размера индивидуально для каждого покупателя
  • Он-лайн оплата после подтверждения наличия
  • Оплата наличными при получении
Информация
13 июля, 2018
Скоро! Видео обзоры наших товаров. ... Далее
12 июля, 2018
Сниженная цена для многих товаров в разделе Распродажа ... Далее
Новости
11 июля, 2018
Сообщить о поступлении товара: новая услуга для покупателей, товар поступает на склад и... Далее
27 июня, 2018
В скором времени Вы сможете оплатить товары напрямую с сайта: Кредитные карты, Онлайн... Далее
13/04/2018
Суперская вещь! Далее
Алекс, Запорожье
03/02/2018
Заказала теплый вязаный костюмчик позавчера. Оч понравился и... Далее
Полина, Москва
24/08/2017
24.08.2017г получила два костюма. Качество продукции отменно... Далее
Елена, Москва
17/05/2017
Работой магазина довольна. Доставили покупку в питер за 4 дн... Далее
Юлия, Санкт-Петербург